Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler herhangi bir gerekçe belirtmeksizin ve cezai şart ödemeksizin, teslimattan itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı talebi için info@fd-grup adresine veya 444 2 455 numarasına bildiriminizi iletmeniz gereklidir. Cayma hakkını kullanımı, cayma talebinin Şirket tarafından alındığına dair teyidin tüketiciye ulaştığı andan itibaren başlar.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin iade şartlarına uygun şekilde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir: İade Şartları Ürünler orijinal ambalajında, eksiksiz, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Ürünle birlikte orijinal fatura ve tüm aksesuarları (varsa) gönderilmelidir. Ürünün ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Eğer ürünün kutusu açıldıysa veya ürün kullanıldıysa, satıcı ürünü iade almayabilir. İlgili ekipmana su, boya vb. herhangi bir sıvı ya da katı malzeme (toz, kireç, kum vb.) ile kullanılmış olması durumunda iade kabul edilmemektedir.
İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasından sonra, ürün kontrol edilerek cayma hakkı şartlarına uygun olup olmadığı değerlendirilir. Üye’nin nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14(ondört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Üye’nin kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin Üye tarafından iptal edilmesinden sonra 14(ondört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Üye, Şirket tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Üye hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra Üye’nin hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Üye, olası gecikmeler için Şirket’i sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Her türlü soru ve talebiniz için bize aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz: • E-posta: [email protected] • Telefon: 444 2 455 • Telefon: 0 312 287 41 01 • Adres: 1475. Cd. No. 24 İvedik OSB Yenimahalle / Ankara
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.